Почтовая деятельность

Специальность 5-04-1043-01 ПОЧТОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Квалификация СПЕЦИАЛИСТ ПО ПОЧТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Основные виды (подвиды) профессиональной деятельности:

Розничная торговля путем заказа товаров по почте и через сеть Интернет;
Почтовая и курьерская деятельность;
Прочее денежное посредничество.

Объекты профессиональной деятельности:

объекты почтовой связи; почтовые отправления;
услуги почтовой связи, электросвязи;
оборудование, транспортные средства, почтовые ящики, почтовые конверты и почтовые карточки, почтовая тара и иное имущество, используемые для осуществления почтовой связи; нормативные правовые акты (далее – НПА), технические нормативные правовые акты (далее – ТНПА), регламентирующие деятельность в области почтовой связи, и технологическая документация.

Выпускник должен обладать следующими универсальными компетенциями:

Владеть культурой мышления, быть способным к восприятию, обобщению и анализу мировоззренческих и психолого-педагогических проблем в сфере межличностных отношений и профессиональной деятельности;
Владеть знаниями об истории становления и развития белорусской государственности;
Анализировать основные категории, понятия и достижения, характеризующие уровень исторического развития правовой культуры;
Соблюдать права и обязанности гражданина, обращаться к актам законодательства в различных жизненных ситуациях, организовывать и участвовать в общественно значимой деятельности;
Владеть принципами и методами деловых коммуникаций, анализировать конфликтные ситуации;
Владеть базовыми навыками коммуникации в устной и письменной формах на русском и белорусском языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия и профессиональных задач;
Владеть базовыми навыками коммуникации в устной и письменной формах на иностранном языке для формирования профессиональной иноязычной коммуникативной компетенции в сфере профессионального общения;
Соблюдать нормы здорового образа жизни, выполнять требования, предъявляемые к гражданину в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций;
Соблюдать требования по охране труда, требования по обеспечению пожарной безопасности и требования в области охраны окружающей среды;
Использовать базовые программные решения и глобальную компьютерную сеть Интернет в профессиональных целях на основе оценки достоверности информации, применять цифровые технологии для создания и представления информации;
Участвовать в разработке и реализации бизнес-плана организации, находить возможности для профессионального развития.

В рамках выполнения трудовых функций выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями:

Анализировать наиболее общие философские проблемы бытия, познания, ценностей и смысла жизни как основы формирования культуры гражданина и будущего специалиста;
Применять НПА, ТНПА, регламентирующие деятельность в области почтовой связи, и анализировать акты законодательства в соответствующих правоотношениях;
Владеть навыками деловых коммуникаций, соблюдать условия для формирования благоприятного морально-психологического климата в коллективе;
Использовать языковые средства русского и белорусского языков в практической деятельности;
Использовать коммуникативные умения (восприятие и понимание речи на слух, говорение, чтение, письмо) на иностранном языке в сфере профессионального общения;
Соблюдать законодательство в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, меры безопасности в быту и повседневной трудовой деятельности;
Соблюдать требования по охране труда, требования по обеспечению пожарной безопасности, требования в области охраны окружающей среды, санитарно эпидемиологические требования, а также требования гигиенических нормативов, проводить инструктаж по охране труда и обучение безопасным методам и приемам работы;
Применять математические понятия и методы для решения задач с профессиональным содержанием;
Выполнять работы по предоставлению непрофильных услуг, услуг электросвязи, консультировать пользователей услуг почтовой связи по всем видам услуг;
Осуществлять эксплуатацию почтообрабатывающего оборудования и автоматизированных письмосортировочных линий;
Соблюдать основные направления товарной нумерации и штрихового кодирования товаров (продукции) в Республике Беларусь, условия и порядок присвоения и регистрации товарных номеров и штриховых кодов в Международной системе товарной нумерации в соответствии с требованиями НПА;
Осуществлять эксплуатацию компьютерных систем и программно-аппаратных комплексов, используемых в деятельности в области почтовой связи;
Участвовать в обеспечении почтовой безопасности;
Осуществлять выбор аппаратных и программных средств для обеспечения процесса обработки информации, производить установку, адаптацию и эксплуатацию программного обеспечения;
Создавать и обрабатывать объекты текстовой информации, объекты графической информации, схемы, диаграммы, создавать веб-страницы с помощью визуального редактора;
Участвовать в проведении инвентаризации, в принятии мер к сокращению товарных потерь, в контроле за полнотой и правильностью оформления данных бухгалтерского учета и отражения их в учете и отчетности;
Использовать в работе необходимые документы для совершения отдельных действий по банковским операциям и оформлять их в соответствии с предъявляемыми требованиями НПА, владеть технологией автоматизированной обработки учетной информации;
Выявлять потребности пользователей услуг почтовой связи, подбирать соответствующие услуги почтовой связи, непрофильные услуги, системы обслуживания и обеспечивать их реализацию, осуществлять эффективное взаимодействие оператора почтовой связи и пользователей услуг почтовой связи;
Обеспечивать доступность универсальных услуг почтовой связи на всей территории Республики Беларусь для всех пользователей услуг почтовой связи;
Оценивать экономическую эффективность производственной деятельности структурного подразделения;
Рассчитывать показатели производительности труда и эффективности использования трудовых ресурсов, определять затраты на производство и реализацию продукции (работ, услуг), отпускную цену продукции (работ, услуг), прибыль и рентабельность;
Применять знания об административно-территориальном устройстве Республики Беларусь в профессиональной деятельности, характеризовать геополитическое положение Республики Беларусь;
Оценивать конкурентоспособность товаров (работ, услуг) с учетом ситуации на рынке и меняющихся предпочтений пользователей;
Применять технологии электронной коммерции в профессиональной деятельности, осуществлять выбор рационального метода организации розничной торговли посредством глобальной компьютерной сети Интернет, анализировать эффективность использования форм электронной коммерции;
Обеспечивать высокий уровень культуры общения по предоставлению услуг почтовой связи;
Участвовать в разработке и внедрении мероприятий по повышению качества обслуживания пользователей услуг почтовой связи;
Обеспечивать производственный процесс по приему, обработке, перевозке, хранению, доставке (вручению) внутренних и международных почтовых отправлений, печатных средств массовой информации;
Использовать средства информатизации, необходимые для эффективного функционирования и расширения сферы услуг почтовой связи, выполнять кассовые операции с использованием компьютерных систем;
Осуществлять отдельные действия по банковским операциям, совершаемые в отделении почтовой связи, а также совершать действия по заключению от имени банков кредитных договоров в отделении почтовой связи;
Оформлять ведомственную и государственную статистическую отчетность;
Анализировать особенности производственных процессов почтовой связи и вносить предложения по совершенствованию отдельных процессов;
Оформлять документы для осуществления посреднической деятельности по страхованию от имени страховой организации;
Эксплуатировать электронные, измерительные приборы, технические средства почтовой связи и иное имущество, используемое для осуществления деятельности в области почтовой связи;
Использовать в производственной деятельности средства механизации и автоматизации технологических процессов;
Составлять простейшую базу данных в системе управления базами данных, проводить операции по внесению и манипулированию информацией в базе данных информационных систем;
Рассчитывать необходимое количество транспортных средств, определять оптимальные способы перевозки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации, оформлять сопроводительные документы;
Знать принципы менеджмента качества в соответствии с требованиями государственного стандарта Республики Беларусь СТБ ISO 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования», общие принципы функционирования системы менеджмента качества в организации (цели в области качества, работа с рисками и возможностями, процессный подход, мониторинг, измерение, анализ и оценивание данных, удовлетворенность потребителей услуг почтовой связи, несоответствия и корректирующие действия);
Соблюдать законодательство о труде;
Соблюдать меры обеспечения защиты персональных данных физических лиц, которые стали известны в связи с исполнением должностных обязанностей;
Соблюдать тайну почтовой связи;
Соблюдать требования информационной безопасности;
Соблюдать требования корпоративной этики и обслуживания пользователей услуг;
Соблюдать требования по ведению делопроизводства в объектах почтовой связи;
Выполнять работы по одной или нескольким профессиям рабочего в соответствии с выпуском 54 ЕТКС.